سوالات متداول

بله، برای ثبت سفارش و فرایند ارسال شما نیاز به ساخت حساب کاربری دارید که در صورت نداشتن حساب کاربری در فرآیند پرداخت حساب شما ساخته خواهد شد.

برای اطلاع از زمان و قیمت ارسال به صفحه «ارسال و تحویل» مراجعه کنید.

اگر سفارش شما به مرحله ارسال نرسیده باشد امکان لغو سفارش وجود دارد و هزینه تا ۲۴ ساعت به شما عودت داده می‌شود.

با توجه به موجود بودن تمامی محصولات در انبار، سفارش شما از ۳ ساعت الی ۲۴ ساعت پس از ثبت به تیپاکس تحویل داده می‌شوند.

با ورود به پنل کاربری خود می‌توانید سفارش‌های جاری را بررسی کنید.

در حال حاضر خیر.

از صفحه پشتیبانی می‌توانید نسبت به پیگیری سفارش اقدام فرمایید.

بله، تمامی موجودی‌های سایت دقیق و مطابق موجودی انبار است.

پشتیبانی موکا از ساعت ۱۰:۰۰ الی ۲۱:۰۰ در خدمت شما می‌باشد.

بله، آدرس اکسسوری موکا: تهران، جنت‌آباد جنوبی، پاساژ سمرقند، طبقه اول.